L’Office de Tourisme PERPIGNAN MEDITERRANEE TOURISME a installé son Bureau d'Information Touristique Place de La Loge à Perpignan depuis juin 2018. Cet édifice est en cours d'aménagement pour l'accueil des personnes en situation de handicap, afin de vérifier les installations et services proposés à la clientèle à besoins spécifiques.

Rappelons que l'Office de Tourisme est engagé depuis 2005 dans l'accueil de tous les publics.

 

Cette démarche qualité vise à favoriser l’accès au tourisme et aux loisirs de tous les publics en facilitant l’accueil et l’accessibilité. L’Office de Tourisme propose donc des aménagements spécifiques, une place de stationnement à proximité, des toilettes adaptées, un accueil personnalisé avec du personnel qualifié, des documents en braille, le guide des offres touristiques adaptées, …. Un équipement supplémentaire en faveur du public malentendant est également présent : une boucle magnétique permet aux personnes appareillées de converser avec le conseiller. Un amplificateur auditif facilite aussi les discussions avec les personnes souhaitant utiliser cette fonction.

 


Votre contact Qualité à l’Office de Tourisme de Perpignan : 04 68 66 32 71


 

Le label Tourisme et Handicaps (Le Bureau d'Information Touristique de Perpignan est actuellement en cours d'aménagement pour candidater)

 

Créé en 2001, le label « Tourisme et Handicaps » permet de proposer aux personnes handicapées une information fiable, homogène et objective sur l'accessibilité des sites et équipements touristiques, et ce pour les quatre grands types de handicap (moteur, visuel, auditif et mental). En favorisant une offre touristique adaptée, il permet l'émergence de produits et de services touristiques réellement ouverts à tous, tout en garantissant à chacun un maximum d'autonomie.

Le label valorise également les efforts des professionnels du tourisme en matière d'accessibilité et d'accueil des clientèles spécifiques. Ils sont à la fois des acteurs et des ambassadeurs de l'accueil du public handicapé.

 

L’obtention du label Tourisme et Handicaps nécessite une démarche volontaire des professionnels du tourisme. Aussi, la diffusion de l’information sur les outils mis à leur disposition constitue une action prioritaire.
La démarche de labellisation est ouverte à tous les professionnels du tourisme :

  • les hébergements (hôtels, villages de vacances, maisons familiales, chambres d'hôtes, résidences de tourisme, locations de meublés et de gîtes, campings…)
  • la restauration (restaurants, bars, brasseries, fermes auberges …)
  • les sites touristiques (monuments, musées, salles d'exposition, châteaux, sites remarquables, jardins …)
  • les sites de loisirs (parcs à thèmes, équipements sportifs et récréatifs, piscines, bases de loisirs, salles de sport, salles de spectacles …)

 

Comment obtenir des conseils d'aménagements pour votre futur site ou hébergement touristique?

L’Agence de Développement Touristique des Pyrénées-Orientales a en charge l'animation du label et peut vous apporter informations et conseils sur les normes d'aménagement à respecter pour être labellisé. Vous avez la possibilité de les contacter au 04.68.51.52.53. Pour toute information, retrouvez le site Internet dédié au label.